行業(yè)背景

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)銀行業(yè)被動式柜臺業(yè)務的獲客渠道顯然已經(jīng)無法滿足銀行的業(yè)務發(fā)展要求。隨著電子商務技術的成熟發(fā)展，各大銀行正在不遺余力地打造各種互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務。其中，移動展業(yè)平臺以其不受時間和空間限制的營銷方式已經(jīng)被銀行業(yè)廣泛認識和應用。以移動終端為載體，實現(xiàn)離柜現(xiàn)場服務，客戶通過終端實現(xiàn)非現(xiàn)金服務辦理。

方案介紹

至高安全移動金融解決方案，旨在幫助銀行打造一個安全高效的移動金融服務平臺，為銀行提供安全統(tǒng)一的移動營銷平臺和全生命周期終端安全管理一站式解決方案。銀行業(yè)務員只需隨身攜帶至高移動金融終端，走出銀行網(wǎng)點到客戶身邊，為客戶提供一對一離柜線下服務，開展如辦卡開卡業(yè)務、營銷展示、小額貸款等銀行非現(xiàn)金業(yè)務。

方案特點

在終端側，基于對銀行業(yè)務的深入理解，至高定制了差異化的移動金融終端產(chǎn)品和自助銀行系列產(chǎn)品。終端支持二代證識別、指紋比對、人臉識別、金融卡讀寫、手寫簽名、雙錄等功能，適用于不同應用場景，并通過公安部與銀聯(lián)認證，為客戶提供安全、快捷、穩(wěn)定以及符合銀聯(lián)規(guī)范要求的產(chǎn)品與解決方案。支持客戶的業(yè)務需求定制開發(fā)軟硬件。

平臺從終端安全設計和系統(tǒng)接入認證、數(shù)據(jù)傳輸加密、接入合規(guī)檢查和權限控制、以及業(yè)務平臺抵御網(wǎng)絡攻擊進行了全面的設計，保障移動金融業(yè)務流程安全合規(guī)。

方案價值

通過東華至高移動金融平臺，銀行變坐商為行商，更好地服務客戶，提高客戶滿意度，同時也可以提高銀行的銷售業(yè)績。

• 加強風險防范能力：現(xiàn)場聯(lián)網(wǎng)識別客戶/業(yè)務員身份，避免前端欺詐，也有效地杜絕了假卡發(fā)放、倒賣客戶信息的行為。

• 降低銀行運營成本：無紙化電子處理，各類紙質彩頁、表單等印刷費用大大節(jié)省，信息實時后臺審核，省去了二次信息錄入環(huán)節(jié)，不僅營銷速度加快，也大大節(jié)省了人力成本。

• 提高業(yè)務辦理效率：通過移動金融終端辦理業(yè)務，填寫內容實時轉存銀行后臺，避免了手填表單層層傳遞和人工錄入繁瑣步驟，可大大提高業(yè)務辦理效率。

• 優(yōu)質的客戶體驗：通過直觀的界面、簡單易懂的操作流程等方式提供了優(yōu)質的客戶體驗，增加客戶對銀行的好感度和粘性。

• 隨時隨地辦理業(yè)務：移動化營銷打破原來空間和時間的限制，銀行銷售人員可以隨時隨地辦理業(yè)務，簡單便捷無形中增加了許多銀行經(jīng)營的業(yè)務網(wǎng)點，延長銀行的服務時間。